Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur freedomiaagency.ch est :
Freedomia SNCIDE CHE-262.582.776
35 route des Jeunes, 1227 Carouge, Genève, Suisse
E-mail : info@freedomiaagency.ch
Cette politique s'applique à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données collectées
Formulaires (demande de devis, prise de contact, audit)
Nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, secteur d'activité, pack choisi, objectifs, message et, le cas échéant, le document que vous joignez. Ces données sont saisies par vous et transmises à notre prestataire de formulaires (voir section 4).
Assistant IA
Les messages que vous écrivez à l'assistant sont traités par le service Chatbase et par le fournisseur de modèle de langage auquel Chatbase fait appel, afin de générer une réponse. L'assistant est une intelligence artificielle, pas une personne. Ne lui communiquez pas de données sensibles (santé, situation financière détaillée, données de tiers).
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, horodatage et journaux de sécurité, traités par notre hébergeur pour faire fonctionner et protéger le site.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande de devis, de rendez-vous ou d'information | Formulaires | Mesures précontractuelles à votre demande et consentement (art. 6 par. 1 let. a et b RGPD ; art. 6 et 31 nLPD) |
| Faire fonctionner l'assistant IA | Messages échangés | Consentement (bandeau ou clic sur le bouton « Assistant IA ») |
| Afficher la vidéo de présentation | Données techniques transmises à Vimeo | Consentement (bandeau ou clic sur « Lire la vidéo ») |
| Fonctionnement, sécurité et statistiques techniques du site | Données techniques | Intérêt légitime (art. 6 par. 1 let. f RGPD ; art. 31 nLPD) |
4. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par Freedomia SNC et par les prestataires suivants, pour notre compte :
- Formspree Inc. (États-Unis) : réception et transmission des formulaires.
- Chatbase et son fournisseur de modèle de langage (États-Unis) : assistant IA, chargé uniquement après votre accord ou votre clic.
- Vimeo Inc. (États-Unis) : lecteur vidéo en mode sans suivi (paramètre « do not track »), chargé uniquement après votre accord ou votre clic.
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement et distribution du site.
- Google LLC (États-Unis) : polices de caractères Google Fonts, chargées depuis les serveurs de Google (votre adresse IP leur est transmise à cette occasion).
5. Transferts hors de Suisse et de l'Union européenne
Les prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, complétées le cas échéant par la certification du prestataire au cadre de protection des données Suisse-États-Unis ou UE-États-Unis (Data Privacy Framework).
6. Durées de conservation
- Demandes reçues via les formulaires : 2 ans après le dernier échange, puis suppression (sauf relation contractuelle, auquel cas les durées légales de conservation s'appliquent).
- Journaux techniques de l'hébergeur : quelques semaines.
- Conversations avec l'assistant IA : conservées par Chatbase selon sa propre politique ; supprimées sur simple demande à info@freedomiaagency.ch.
- Votre choix concernant les cookies : 6 mois, dans le stockage local de votre navigateur.
7. Cookies et stockage local
Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix. À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser le chargement de l'assistant IA (Chatbase) et du lecteur vidéo (Vimeo), qui déposent leurs propres cookies. Si vous refusez, ces services restent inactifs ; vous pouvez toujours les charger ponctuellement en cliquant sur « Assistant IA » ou « Lire la vidéo ».
- freedomia-consent (stockage local, 6 mois) : mémorise votre choix. Essentiel.
- theme (stockage local) : mémorise votre préférence d'affichage clair ou sombre. Essentiel.
- Cookies Chatbase (par exemple chatbase_anon_id) : identifiant de session de l'assistant IA. Déposés uniquement après acceptation ou clic.
- Cookies Vimeo : fonctionnement du lecteur vidéo en mode sans suivi. Déposés uniquement après acceptation ou clic.
Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de pixel publicitaire.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : le bouton ci-dessous efface votre préférence et affiche à nouveau le bandeau sur la page d'accueil.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité des traitements déjà effectués). Pour l'exercer, écrivez à info@freedomiaagency.ch en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
9. Autorités de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir :
- en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne ;
- dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre État membre de résidence (par exemple la CNIL en France).
10. Sécurité et modifications
Le site est servi en HTTPS et nos prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles reconnues. Cette politique peut être mise à jour ; la date en tête de page indique la version en vigueur.